5月26日，重庆市教育委员会传来喜讯：重庆数字产业职业技术学院教务处谭智健老师荣获“2024年学籍管理工作成绩突出个人”称号。这份荣誉的背后，藏着无数个日夜的坚守与创新，也见证着一所新建院校学籍管理工作从无到有、从有到优的成长历程。
从零起步：学院学籍工作的“开荒者”?
自2024年秋季学期接手学籍管理工作，谭智健便直面新建院校的重重挑战。没有成熟的管理模板，也缺乏经验参考，初期甚至出现学生学籍信息录入不规范、手续周期长等问题。记得第一次处理学生转专业申请时，因对政策理解不够深入，差点填错学生的专业代码。“学籍管理容不得半点模糊。谭智健看在眼里、急在心里，她暗下决心，必须快速搭建标准化体系。
为快速提升业务能力，谭智健开启了“沉浸式”学习模式。她把教育部学籍管理文件翻得卷了边，做满标注；主动联系兄弟院校取经，实地学习先进经验。经过几个月的努力，她从“业务小白”成为“行家里手”，还整理出实用的《高校学籍管理要点解析》PPT，成为日常工作中的“得力助手”。
高效推进：学信网管理平台建设
学信网账号申建的那段日子，谭智健化身“闪电侠”。为了尽快打通学籍管理的“任督二脉”，她三天两头往市教委跑，硬是用“厚脸皮”和“专业劲儿”，在一周内拿下了所有权限。同事们评价：“谭老师把‘从零开始’的难事，办成了‘加速快跑’的实事。”?
去年新生入学季，991名学生的学籍注册工作摆在眼前。谭智健制定“三查三对”工作法，从自己初查、同事交叉查，到系统最终核对，从名字、身份证号，再到录取信息，每一项都不放过。当所有学生学籍信息准确无误录入系统时，她在朋友圈分享了一张满屏绿色“注册成功”的截图，收获师生们满屏点赞。“看到学生们在学信网查到自己信息时的安心，再累都值了。”她说。
贴心服务：做师生的“及时雨”
“谭老师，我的学籍号怎么查不到？”“谭老师，休学手续怎么办？”微信消息提示音几乎从未间断。为了及时回应师生需求，她养成了随时查看消息的习惯，甚至在休息时间，也会第一时间解答问题。为了让师生少跑腿，她制作了图文并茂的《学籍事务指南》电子手册，字里行间的温馨提示，让师生们倍感温暖。
“首问责任制”和“48 小时办结制”的推行，更是让她成了师生心中的“及时雨”。一次，一名学生因特殊原因急需转学，谭智健多方协调，在48小时内完成了所有手续。学生家长现场感叹：“孩子的转学手续这么复杂，没想到谭老师全程盯着办，48小时就搞定了，太感谢了！”
创新发展：推动学籍管理升级
在谭智健的努力下，学院学籍管理工作不仅实现了“零失误”，更是走得又稳又好。她建立的动态跟踪台账，让每一次学籍异动都有迹可循。开展的五场辅导员专项培训、24小时在线解答师生咨询300余次、累计解决172件学籍问题，这些数字背后，是无数个像她一样默默付出的教育工作者。
谈及获奖感受，谭智健总是说：“这份荣誉属于整个教务处团队。”在团队的协作下，学院正以此次表彰为契机，持续优化学籍管理数字化平台，让每一个学生的求学之路都走得更稳、更顺。
“学籍管理不是简单的‘录数据、办手续’，而是用责任守护学生的成长轨迹。”谭智健说。在这个平凡的岗位上，她用“零误差”的坚守，让每一个学籍都成为学生未来的可靠注脚，更让学院刚刚起步的学籍管理工作，绽放出专业与温度的光芒。
